Von - Bis: 7/2009 -
Art des Projektes: 1st and 2nd Level Support
Rolle im Projekt: Mitglied des lokalen IT-Teams
Firmen: Advansa Marketing / Advansa GmbH
Ort: Hamm und Hamm-Uentrop
Haupttätigkeiten:
- User-Support
- Installation, Konfiguration und Pflege von Workstations,
Notebooks und Netzwerkkomponenten
- Datensicherung
- Reparaturen an Druckern, Desktops, Laptops und Fax
- Ein und Ausbau von Hardware Komponenten
- Mitarbeit an verschiedenen Projekten
Von - Bis: 4/2008 - 7/2009
Art des Projektes: 1st and 2nd Level Support
Rolle im Projekt: Mitglied des IT-Support-Teams
Firma: Europäisches Patentamt
Ort: München
Haupttätigkeiten:
- Annahme von Problemen und Userrequest
- Erstellen und Bearbeiten von Tickets
- Lösen der Probleme
- ggf. Zuweisung der Tickets zu den zuständigen Teams
Von - Bis: 3/2007 - 4/2008
Art des Projektes: 1st and 2nd Level Support
Rolle im Projekt: Mitglied des lokalen IT-Teams
Firmen: P&G / Advansa GmbH
Ort: Neuss und Hamm
Haupttätigkeiten:
- User-Support
- Installation, Konfiguration und Pflege von Workstations,
Notebooks und Netzwerkkomponenten
- Datensicherung
- Reparaturen an Druckern, Desktops, Laptops und Fax
- Ein und Ausbau von Hardware Komponenten
- Mitarbeit an verschiedenen Projekten
Von - Bis: 1/2007 - 3/2007
Art des Projektes: Standortbezogenes Hardware Rollout
Rolle im Projekt: Build Engineer
Firmen: Bombardier
Ort: Mannheim
Haupttätigkeiten:
- 1st Level Support
- Koordination von Build Engineer und Floorwalkern
- Konfigurieren von neuen Builds
- Ein und Ausbau von Hardware
- Testen von Hardware und Software
- Dokumentieren von Arbeitsabläufen
Von - Bis: 9/2006 - 12/2006
Art des Projektes: Europaweites Hardware Rollout
Rolle im Projekt: Lead Build Engineer
Firmen: Unilever / SGI / Dell
Ort: Reken, Heilbronn und Rotterdam
Haupttätigkeiten:
- 1st Level Support
- Koordination von Build Engineer und Floorwalkern
- Konfigurieren von neuen Builds
- Ein und Ausbau von Hardware
- Testen von Hardware und Software
- Dokumentieren von Arbeitsabläufen
